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1、随时都可以进行线上的缴费,无需排队办理,节省时间;
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1、24小时接受群众咨询、求助、报警;
2、为群众、物业、保安提供与社区民警实时交流功能;
3、通过交流,广泛征集建议意见;
4、提高了警务效能、促进了警民关系。
1、更多服务事项实现一网通。平台新发布了76项服务事项和功能,将7项已有的在线处理事项升级并优化。至今为止在网上处理的公共服务事项也实现了。市公安局在企业和群众生产、生活、工作密切相关的入境、人口、治安、交通管理、监督等网络上服务事项达120件。群众可以通过平台统一入口进入接口,在在线线下无差别地受理,和标准一样处理。同时,开始在线结算、EMS快递等服务。
2、在更多的栏目里实现警察和民众的交流。平台开设在线智能问答系统,对大众日常咨询较多的业务办理问题进行背景分析和整理,实现对群众咨询问题的智能分析和及时解答。同时,完善“局长岗位”,通过开通出入境电话咨询系统,实现与群众的多渠道、全方位交流,更好地应对群众。
3、更多服务实现公开透明。平台完善政府信息公开专栏,修改企业和大众服务指南,细化标准和流程,根据百度地图,市公安局350多个派出所和425个交通管理服务场所提供82个出入境证明书。网络显示在电子地图上,并提供路由导航。
4、更多事项实现在线监督。平台设立了网上请愿、违法违纪举报、在线评估等栏目,全方位接受群众监督,及时改进工作,继续提高履职能力和水平,以最短时间、最快速度、最佳服务,更好地为群众服务满足很多需求和更高的期待。
5、更多服务实现主动精确。平台设置用户中心,向实名注册用户提供个人专属服务,自动推信息,将被动响应变为主动服务,延长服务触角。
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