美洽客服app下载

美洽客服app作为业内有名客服应用，有着出色而且完整的功能支持，提供实时在线客服服务，深入到团队之中，应对用户们的需求打造，人性化交互设计，简单容易上手的操作，提升服务效率。

美洽客服官方版介绍

功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。

主要功能

【工单系统】全渠道接入，灵活智能的工单分配，便捷的工单流转处理，帮助你更快更高效解决客户问题

【在线客服】统一集成全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交

【客服机器人】全天候服务支持，高效辅助人工，智能学习知识库，成就极致舒畅的对话体验

【呼叫中心】丰富的线路接入，智能灵活的配置，稳定的通话体验，只为你更好地服务客户

【营销触达】微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式，用更精准的方式触达客户

【营销机器人】通过个性化营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，持续优化你的营销策略，推动业务实现持续增长

推荐理由

帮你提高客户服务质量

提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。

全新的在线客服方式

顾客在访问你的网站时，使用你的产品时，面临支付疑问时，都可以通过美洽一键与顾客对话，这是一件很美的事。

连接各种渠道的顾客

几乎能让顾客在所有能接触到你的地方找到你，桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业号、微信公众号，这些通通支持，甚至脱离互联网的线下海报和广告牌，也能以二维码的方式连接。

相关介绍

成都美洽网络科技有限公司，成立于 2014 年，提供一站式客户互动 SaaS 服务； 目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人 等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案； 截至 2021 年第四季度，美洽服务企业用户已超过 35 万家， 覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

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