七陌云客服app下载

七陌云客服app可以有效提高客服人员的工作效率，让信息能第一时间传递到你的手机，并且你可以通过软件来线上对每一个订单的要求进行整理，便于你上报的效率，也让客户有更好的使用体验！

七陌云客服最新版介绍

企业客服除可通过电脑访问云客服平台进行客户服务外，同时为企业客服人员提供移动客服APP，移动客服APP为客服人员以及客服管理人员提供在线咨询、客户管理、工单管理、统计报表、通讯录等全方位的客户服务于客服管理平台。

软件特色

智能管理，在手机里面很好的享受智能设置，还有智能系统办公服务

客服工作，任何时候能够知道办公处理，很快速的使用多种客服管理

高效办公，比较好用的多种办公服务，随时进行多种高效办公处理设置

七陌云客服手机版亮点

消息与通话中心都设置了全部的栏目，还根据不同性质设置了待处理与我的通话专栏

有不同的工单分类，可以看到待领取、待办、创建的以及我关注的工单

实现了客服人员全方位的工作管理需求，提供客户、信息、通话以及工单等管理功能

软件优势

监控报表

全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等

工单系统

灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度

客户管理

支持自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划

更新日志

3.3.3.0版本

1:优化用户体验